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跨境電商行業進入發展成熟期

21-12-24


  數據顯示,2020年,近六成消費者的海淘主場已從海淘或代購,變為跨境電商平臺。國內消費者通過個人代購選購海外品牌的時代或將漸漸遠去。這場轉變是由多重因素影響以及多方參與者共同推動的結果。

  國際品牌加速布局中國市場,電商生態助力傳統零售行業升級,消費升級讓大眾對優質進口商品和多元全球品牌的需求逐年提升。

  2021年上半年,我國跨境電商進出口繼續保持良好發展勢頭,跨境電商進出口8867億元,同比增長28.6%。其中,出口6036億元,增長44.1%;進口2831億元,跨境電商行業正邁入發展成熟期。這一階段,供應鏈整合、精細化運營、沉浸式購物等創新商業模式將成為新的發展方向。

疫情之下逆勢增長

  近年來,我國跨境電商行業不斷發展,市場規模持續擴大。我國跨境電商從無到有、從弱到強,正成為我國外貿發展新引擎。在傳統外貿行業發展受阻、經濟發展步入新常態的宏觀環境下,國家積極推進經濟結構戰略性調整,高度重視跨境電商等貿易新業態發展。從《“十四五”利用外資發展規劃》《關于加強“十四五”時期商務領域標準化建設的指導意見》等政策出臺,到近期商務部、中央網信辦、發改委印發《“十四五”電子商務發展規劃》,各項政策都為跨境電商產業提供了良好的發展環境。

  跨境電商市場潛力巨大。從數據角度分析,根據海關總署統計數據顯示,2021上半年,跨境電商進出口8867億元,同比增長28.6%。2020年中國跨境電商進出口1.69萬億元,增長31.1%。其中,出口1.12萬億元,同比增長40.1%;進口0.57萬億元,同比增長16.5%;海關跨境電子商務管理平臺驗放進出口清單達24.5億票,同比增加63.3%。隨著未來消費者逐步適應電商購物,跨境電商進出口額仍能維持穩定增長。由此可見,后疫情時代,全球經濟陷入危機,我國跨境電商卻呈現逆勢增長。

  中國跨境電商有著“全球貨源基地”的制造基礎,擁有優質的供應鏈資源。雖然近年來中國勞動力成本有所上升,但與發達國家勞動力成本相比仍然較低,在未來一段期間內較低的勞動力成本仍將是我國制造業在國際貿易分工中的一大優勢。作為全世界唯一擁有聯合國產業分類中全部工業門類的國家,中國制造業上下游配套齊全,基礎設施完善,為跨境電商提供豐富、優質的產品。

  同時,作為中國外貿的重要力量,出口跨境電商也為中國制造業創造動能,并推動制造業加速向“數字化、網絡化、智能化”發展,促進了實體經濟繁榮。國內完善的物流體系進一步助推電商行業發展。據國家郵政總局的統計,2021年1—11月,郵政行業業務收入累計完成11628.6億元,同比增長17.1%;業務總量累計完成12409.3億元,同比增長26.7%。其中,國際、港澳臺業務量為14.4億件,同比增長29.9%。電商物流行業呈現持續健康發展的趨勢,電商市場發展服務的基礎條件得以持續發展改善。

差異化布局搶占藍海

  對于跨境電商行業,人和貨之間的物理距離和心理距離,都比常規銷售行為更遠。因此,如何打造一個高效連接消費者與跨境商品的消費場所,成為品牌方與商家的關鍵課題。

  首先是商品多樣性。過去,國內消費海外品牌的熱門品類多是化妝品、奶粉、保健品、奢侈品等。而當下國內消費者收入水平提高、個性化消費趨勢增強,讓消費者對海外商品品質和品類的需求大幅提升,熱門品類已經難以滿足消費者的胃口,小眾品牌和獨特商品更能打出差異化。

  同時,對于賣家和消費者來說,跨境電商不是“一錘子買賣”,而是由物流、客服、支付方式等一系列疊加服務。為了保障消費者從購買、物流到售后的一整套完整的消費體驗,穩定的貨源、完善的供應鏈、正品保障和售后服務,是所有賣家都必須考慮的重要問題。

  另外,隨著跨境網購走向常態化,消費者需要更加直觀生動的購物體驗。90后、00后等年輕群體對社交互動、優質內容、文化內涵日趨重視,新一代消費者不僅關注產品的實用性,也關注產品購買的場景、以及購買行為體現出的個性和價值。

  疫情對品牌方和消費者均產生較大影響。一方面,疫情進一步加速了消費者消費習慣的轉變,越來越多消費者通過線上方式進行商品采購。另一方面,疫情的爆發也加速了零售企業布局數字化零售和全渠道融合的進程。品牌零售商多加大數字化業務布局并嘗試視頻購物、虛擬試裝等業務,在抵御實體零售客流減少影響的同時,順應消費習慣進一步向線上遷移的趨勢。

  對外經貿大學國際經濟研究院教授竺彩華表示,要保持跨境電商發展的先發優勢,要從產品和品牌打造、交易全流程創新、國際規則構建和人才培養等方面發力。產品才是王道,首先要做好產品和品牌,不斷提升產品質量、性能和服務,提高產品和品牌的美譽度。第二要靠創新,尤其要推動跨境電商交易全流程創新,打造全球領先的跨境電商治理模式。第三要積極參與全球跨境電商規則構建,為中國跨境電商發展創造良好的發展環境。第四要大力培養人才。目前,跨境電商人才缺口巨大。據阿里國際站預測,中國跨境電商專業人才缺口超過600萬,需要教育等部門以市場需求為導向,培養具有專業素質的人才。

  社科院世界經濟與政治研究所研究員倪月菊認為,中國跨境電商要想在未來的競爭中保持優勢地位,必須審時度勢,找準發展的重點和方向。一要搶占藍海市場,做好差異化布局。在設計、產品及運營等方面,找準發展方向,做出特色,精細化運營,搶占商機。二要從速度和效率上入手,將最新的信息化技術投入實踐,提高服務效率和水平,降低運營成本。要與物流企業密切合作,在海外建倉,貼近與消費者的距離。三是要推動提升貿易便利化水平,進一步降低通關時間、成本和便利結匯等。

  “外貿新業態新模式在發展過程中除須關注與傳統外貿業務類似的風險外,還涉及平臺經濟和數字貿易帶來的新風險?!斌貌嗜A表示,防范應對此類風險的關鍵,一方面,要依靠建立健全貫穿跨境電商全生命周期、銜接事前事中事后全監管環節的新型監管機制,尤其要依靠信用監管、大數據監管、“告知承諾+事中事后監管”等新型監管方式應對相應風險;另一方面,要充分利用區塊鏈、大數據和人工智能技術,針對跨境電商等新業態的風險點,如假貨、貨物破損、丟件、遞送延誤等情況,創新發展相關保險業務和產品,保障消費者的購物體驗,提高跨境電商的市場認可度。


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